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湖南法治報(bào)訊（通訊員 楊丹）

徐萍

石峰區(qū)清水塘街道副主任

該同志根據(jù)《石峰區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化提升行動實(shí)施方案》、《株洲市項(xiàng)目建設(shè)“百日攻堅(jiān)”行動方案》等文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化工作，為轄區(qū)市場主體解決實(shí)際困難，得到了許多創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營戶的認(rèn)可和好評，轄區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化明顯提升。思想認(rèn)識到位。該同志自從分管營商環(huán)境優(yōu)化工作以來，對上級出臺的相關(guān)文件政策方案認(rèn)真領(lǐng)會，積極部署，通過從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)措施、服務(wù)責(zé)任、服務(wù)監(jiān)督等方面對工作進(jìn)行了細(xì)化。通過街道黨政聯(lián)席會議研究，成立了以街道主任任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了專門辦公室和工作人員。做好引導(dǎo)宣傳工作。該同志以“市場主體培育年”活動為載體，發(fā)動社區(qū)、村、各部門群策群力，通過微信網(wǎng)格群、戶外廣告、一對一上戶，有針對性的宣傳市場主體培育政策及法律法規(guī)，對有辦證需求的群眾采取上門服務(wù)的形式，讓老百姓少跑路，不花錢，集中辦證，整體營造出全民創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好結(jié)合文章，營造尊重企業(yè)家的良好氛圍。結(jié)合財(cái)源建設(shè)、百名干部聯(lián)百企等行動，制定本街道的聯(lián)企方案，開展“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，安排聯(lián)企干部開展上門走訪，與企業(yè)家建立一對一聯(lián)系，搭建政企溝通橋梁，對企業(yè)訴求有需必應(yīng)、快速響應(yīng)，用心用情用力幫助企業(yè)，打通“最后一公里”。主動作為，爭取外地企業(yè)家投資創(chuàng)業(yè)。通過多種渠道，得知一位福建籍老板林秀富有意到石峰區(qū)創(chuàng)業(yè)，在清水塘尋找工廠車間已有多時(shí)，得知這一消息后，主動聯(lián)系林老板，與其充分溝通后，幫助他多方尋找，通過努力，在明峰物流園中物色了一處較理想的生產(chǎn)場地，協(xié)調(diào)他與明峰物流園積極商談，順利成立了“株洲市石峰區(qū)阿肥發(fā)餐飲管理有限責(zé)任公司”，2022年上半年，該企業(yè)已正式落戶清水塘并投入生產(chǎn)。在幫助本地企業(yè)積極盤活閑置資產(chǎn)的同時(shí)，又吸引了外地創(chuàng)業(yè)者來石峰區(qū)創(chuàng)業(yè)，穩(wěn)定和繁榮本地經(jīng)濟(jì)，通過扎實(shí)有效的措施，與“市場主體培育”、“干部聯(lián)百企”等活動的有效結(jié)合，走訪轄區(qū)企業(yè)，收集并解決企業(yè)反映的各類問題。

廖陳

現(xiàn)任石峰區(qū)市場監(jiān)管局行政審批股股長

該同志從參加工作第一天起，一直堅(jiān)守在基層一線。他始終把“讓群眾滿意，為紅盾增輝”作為自己的行動目標(biāo)，多次受到企業(yè)和群眾的好評。周到細(xì)心熱情服務(wù)。該同志一直把為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦事效率作為自己的行為準(zhǔn)則，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急。在工作中他堅(jiān)持做到了靜心、熱心、耐心、專心、細(xì)心的“五心服務(wù)”，積極提高文明服務(wù)水平，讓辦事人員有一種賓至如歸的感覺。今年3月中旬的一天，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)間了，一位前來辦事人員帶來的材料不太完整，他不厭其煩地指導(dǎo)，辦事人員把資料準(zhǔn)備完善時(shí)，他已經(jīng)在辦公室等了兩個(gè)多小時(shí)了，然后以最快的速度完成審核，使該企業(yè)領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照，打好執(zhí)照已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多了，辦事人員感動地說：“你們真是想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，高效熱情的服務(wù)解了我們?nèi)济贾?，真是太感謝了！”每當(dāng)企業(yè)辦事人員對他說感謝的時(shí)候，他總是微笑著說：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”。正因?yàn)榱侮愅镜脑诠ぷ髦姓J(rèn)真、耐心、熱情的工作態(tài)度，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，讓企業(yè)在分局感到了家的溫暖。愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。廖陳這個(gè)年齡段的同志，是家庭負(fù)擔(dān)重、壓力最大的階段。在家庭里是“頂梁柱”。上要照顧年邁的老人，下要供養(yǎng)孩子讀書，他能夠舍小家顧大家，克服自身困難，一心撲在工作上。2022年的市場主體培育年活動，區(qū)局新辦了兩千多個(gè)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，他有時(shí)一天要審批幾十個(gè)執(zhí)照，視力急劇下降，但是他沒有叫苦叫累，出色的完成了任務(wù)。嚴(yán)格審查認(rèn)真高效。注冊登記是市場主體準(zhǔn)入和退出的一項(xiàng)重要工作，也是市場監(jiān)管部門接待群眾最多的一個(gè)窗口。廖陳同志深感自己肩上的責(zé)任。為了嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口，當(dāng)好守門員。虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握并運(yùn)用好法律法規(guī)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。嚴(yán)格按照要求，實(shí)行一窗受理，一個(gè)流程操作，對材料齊全的、符合法定形式的當(dāng)場受理，當(dāng)場登記；對材料不齊全或不符合法定形式的，一次性告知企業(yè)辦事人員，并詳細(xì)說明需補(bǔ)正的材料，嚴(yán)格登記審查，排除登記隱患。

劉兵

石峰區(qū)響石嶺街道黨工委委員、人大工委主任

該同志認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作部署和要求，圍繞街道職責(zé)職能，統(tǒng)籌推進(jìn)市場主體培育、干部聯(lián)企服務(wù)、制造名城監(jiān)督與服務(wù)微信群等工作，取得了較好的成效，曾獲得全國R&D資源清查工作先進(jìn)個(gè)人、全國企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)先進(jìn)個(gè)人、湖南省第二次全國經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個(gè)人、湖南省第六次全國人口普查先進(jìn)個(gè)人、湖南省第三次全國經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個(gè)人、株洲市新型工業(yè)化考核統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)個(gè)人、株洲市推進(jìn)新型工業(yè)化先進(jìn)個(gè)人、連續(xù)4年干部考核等次為優(yōu)秀、株洲市河長制先進(jìn)工作者、株洲市安全生產(chǎn)和消防工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。精心開展市場主體培育。他聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、市場管理方，到萬博瓏建材市場、五金機(jī)電市場、鋼材市場開展市場主體培育政策宣傳和走訪，為萬博瓏建材市場新館入駐商戶開辟綠色通道，提供營業(yè)執(zhí)照點(diǎn)對點(diǎn)辦證、送證上門服務(wù)，共計(jì)服務(wù)商戶80余家。對轄區(qū)村集體資產(chǎn)進(jìn)行摸底，發(fā)動有經(jīng)營行為和有經(jīng)營意愿的農(nóng)戶進(jìn)行個(gè)體工商戶注冊。積極推進(jìn)干部聯(lián)企服務(wù)。他組織安排13名街道年輕干部與轄區(qū)內(nèi)47家企業(yè)和專業(yè)市場建立對口聯(lián)系，認(rèn)真開展政策宣貫、服務(wù)協(xié)調(diào)、紓困解難等服務(wù)企業(yè)工作。經(jīng)走訪核實(shí)共計(jì)報(bào)送企業(yè)問題22個(gè)，全部納入網(wǎng)格平臺按照事件流程辦理。5月-7月，為萬博瓏建材市場新館開業(yè)和促銷活動提供疫情防控指導(dǎo)，配合做好現(xiàn)場秩序維護(hù)。7月份，協(xié)調(diào)解決三水廠倒塌圍墻修復(fù)施工影響周邊環(huán)境問題，確保施工順利進(jìn)行。推行涉企工作網(wǎng)上監(jiān)督。以制造名城監(jiān)督與服務(wù)微信群為抓手，推進(jìn)涉企工作網(wǎng)上監(jiān)督。街道建立多個(gè)工業(yè)企業(yè)群、個(gè)體戶群，提供監(jiān)督哨、信息港、公示欄、互助臺等四項(xiàng)服務(wù)，第一時(shí)間將與企業(yè)有關(guān)的政策文件、活動等信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人。在他的督促協(xié)調(diào)下微信群反映的響石嶺步行街商戶停水問題得到有效解決。

李兆豐

現(xiàn)任石峰區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心副主任

該同志分管企業(yè)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)專員日常管理。個(gè)人多次獲得市區(qū)企業(yè)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)。傾心用情服務(wù)，做項(xiàng)目幫代辦的“行家里手”。2021至2022年期間，李兆豐帶領(lǐng)石峰區(qū)項(xiàng)目幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)為株洲中車電力機(jī)車有限公司、株洲聯(lián)誠集團(tuán)等40余個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供全流程“保姆式”的幫代辦服務(wù)，取得了較好的成效，也贏得了企業(yè)認(rèn)可。其中，株洲天橋起重冶金物料搬運(yùn)項(xiàng)目，將原本竣工驗(yàn)收階段到房屋不動產(chǎn)首次登記的26個(gè)工作日縮減至5個(gè)工作日，審批提速80%以上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“竣工即辦證”，為全省乃至全國園區(qū)貢獻(xiàn)了樣本，該做法被國務(wù)院相關(guān)部門向全國推薦；萬博瓏商業(yè)廣場項(xiàng)目，在全省率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體“竣工即交證”和“驗(yàn)收即開業(yè)”，成為株洲市縱深推進(jìn)“放管服”改革全面優(yōu)化營商環(huán)境邁向?qū)徟c監(jiān)管相融合的標(biāo)志；聯(lián)誠高端軌道交通裝備配套項(xiàng)目綜合運(yùn)用株洲地區(qū)“拿地即開工”“竣工即交證”等改革經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新實(shí)施分階段施工許可，取得我市首張“正負(fù)零”以下分階段《建筑工程施工許可證》，為推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域法治化建設(shè)提供了實(shí)踐參考；聯(lián)誠遺留十余年系列項(xiàng)目問題的解決，打造了株洲市企業(yè)“辦事不求人”的樣本，做法被新華社、半月談、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等新聞媒體宣傳報(bào)道。積極探索“破占道管理”微改革，做持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的“積極推手”。如何進(jìn)一步壓縮企業(yè)獲得“水電氣”時(shí)間，李兆豐與營商中心的同事們一道積極對接市營商中心及市政公用服務(wù)企業(yè)，協(xié)調(diào)區(qū)城管市政維護(hù)中心，大膽提出信用監(jiān)管模式進(jìn)一步簡化審批流程，實(shí)行“即報(bào)即辦”的微改革設(shè)想，獲得市區(qū)各個(gè)部門的支持。8月31日受理兩項(xiàng)用水事項(xiàng)的審批，將審批時(shí)限壓縮至“極限般”的2小時(shí)，該項(xiàng)改革獲得市營商中心的高度認(rèn)可并被推介。迎難而上主動作為，做企業(yè)紓難解困的“攻堅(jiān)能手”。2021年石峰區(qū)開展“營商環(huán)境優(yōu)化年”大走訪活動，在走訪過程中株洲九方裝備股份有限公司、株洲博雅實(shí)業(yè)有限公司、株洲華盛實(shí)業(yè)有限公司等軌道交通裝備企業(yè)均反映近兩年來水壓不夠，影響企業(yè)正常生產(chǎn)。收到企業(yè)問題后，他在第一時(shí)間與水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行對接邀請共同研究解決該問題。2022年7月加壓泵站建成正式投入使用，田心高科園內(nèi)企業(yè)在用水高峰期出現(xiàn)欠壓的問題徹底得到解決，也將為新進(jìn)企業(yè)保障用水配套。石峰區(qū)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在李兆豐的帶領(lǐng)下逐漸獲得企業(yè)的認(rèn)可。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：楊丹

責(zé)編：李林俊

來源：湖南法治報(bào)